Частина користувачів, які переходять за посиланнями арбітражників, відносяться до категорії нерелевантних. Нерелевантна аудиторія не приносить вебмайстрам доходу, а тільки погіршує статистичні показники, перешкоджає оптимізації рекламних кампаній, що проводяться ними, даремно витрачає бюджет. Тому арбітражники намагаються зробити все можливе, щоб відсікти таких користувачів, не дозволити їм здійснити перехід. Які методи можна використовувати для досягнення цієї мети?
Нерелевантні користувачі – хто належить до їх числа?
Нерелевантним вважається кожен користувач, який з самого початку не збирався здійснювати ніяких цільових дій на сайті або з яких-небудь причин просто не має можливості це зробити. Подібна поведінка користувача може бути викликана різними факторами, наприклад, встановленими обмеженнями по ГЕО або віку. Виключивши таку аудиторію, ви уникнете марного витрачання бюджету, збережете прозорість статистичних показників.
Найчастіше до числа нерелевантних користувачів входять:
- Особи, які ще не досягли повноліття. Учні шкіл і вузів часто не можуть здійснювати цільові дії на певних інтернет-ресурсах через встановлені обмеження. Дана аудиторія може використовуватися для обмеженої кількості вертикалей: інфопродуктів, геймінгу тощо.
- Недостатньо заможні користувачі. Особи, обмежені у фінансах, уважно ознайомлюються з офферами, часто дзвонять до служби підтримки, але при цьому відмовляються від підписок, не оформляють замовлення, тому не приносять прибуток.
- Приїжджі. У мігрантів, які зазвичай відчувають фінансові труднощі, дуже рідко бувають вільні кошти на покупку послуг і товарів. Тому такі відвідувачі невигідні ні вебмайстрам, ні рекламодавцям.
- Не відповідають встановленим рекламодавцем вимогам. Рекламодавці не оплатять цільові дії тих користувачів, які не відповідають за віком, гео та іншими параметрами.
- Вже здійснили цільову дію. Якщо людина раніше вже встигла виконати цільову дію, безглуздо продовжувати демонструвати їй рекламу.
- Боти. Присутність ботів призводить до скликування реклами і погіршення статистичних показників.
Також від здійснення покупки часто відмовляються ті відвідувачі, у яких завищені очікування. Щоб не допустити виникнення подібних ситуацій, не слід розміщувати в креативах недостовірну інформацію. Всі розміщені арбітражниками дані про акції, вартість і характеристики рекламованої продукції повинні бути точними і правдивими, щоб не викликати у користувачів почуття розчарування і не спровокувати їх відмовитися від здійснення конверсії.
Відсікаємо нерелевантних користувачів за допомогою таргетингу
Виконуючи налаштування таргетингу, звертайте особливу увагу на наступні показники:
- Вік, стать. Повинні відповідати встановленим рекламодавцем вимогам.
- Пристрій. Власники айфонів і макбуків зазвичай заможніші і платоспроможніші за інших користувачів.
- Час, мова. Ці показники в налаштуваннях повинні відповідати тим, якими користується корінне населення, щоб відсікти іноземних громадян.
- Гео. Виключіть ті локації, в яких проживають найменш забезпечені користувачі або є багато мігрантів.
- Інтереси. Щоб відсікти малозабезпечених користувачів, виключіть ті інтереси, які пов'язані з кредитами. Мігрантів можна відсікти, прибравши в налаштуваннях їх національні інтереси.
Крім цього, ви можете створити базу ретаргетингу і включити в неї тих, хто раніше відвідував сторінку, де оформляють замовлення. Видаляючи її з таргетингу, ви забороните показ реклами конвертованим відвідувачам.
Відсікання за допомогою клоаки
Використовуючи трекер або клоаку, можна здійснювати перенаправлення нерелевантних користувачів на білу сторінку. Це не виключить ризик скликування реклами, але забезпечить збереження лендінгів і прозорості статистичних даних. Для цього також слід встановити фільтри для офера за ГЕО, мовами, девайсами, віком, часом тощо. Ботів перенаправляйте на сторінку 404.
Топовий сервіс по створенню White Page можна знайти на сайті у AffCommunity.
Відштовхування за допомогою креативів
Для обходу локальних і деяких інших обмежень деякі нерелевантні користувачі можуть бути замасковані під якісну аудиторію, так як користуються фейковими даними або спеціальними програмами для анонімності.
Щоб вони не перейшли за рекламним посиланням, можете використовувати такі способи:
- вказати в оголошенні ціну, виключивши неплатоспроможних відвідувачів;
- використовувати адалт-контент, неприйнятний для мігрантів-мусульман зі східних країн;
- повідомити про необхідність верифікації, яка неможлива для неповнолітніх на трейдингових платформах, сайтах БК і онлайн-казино;
- використовувати регіональну валюту, діалекти, прапори та іншу місцеву символіку, щоб менше викликати інтерес у іноземних громадян.
- вказати склад продуктів, щоб заздалегідь відсікти осіб, які страждають на алергію.
Висновок
Використовуючи перераховані вище способи відсікання нерелевантної аудиторії, ви зможете захистити статистику від псування, а бюджет - від недоцільних витрат.